Términos De Servicio
1. Aceptación y alcance de los términos
Antes de utilizar este sitio web, se recomienda revisar detenidamente las presentes condiciones de uso.
La navegación continuada, la realización de compras o cualquier otra interacción con la plataforma implica que el usuario ha tomado conocimiento de estas disposiciones y acepta su aplicación.
Estas condiciones regulan todas las actividades realizadas en el sitio web, incluyendo la navegación, el registro de información, la realización de pedidos, los pagos y las comunicaciones con atención al cliente.
2. Requisitos de usuario y normas de utilización
Para acceder y utilizar los servicios deberán observarse las siguientes condiciones:
- De conformidad con la LOPDGDD, los menores de 14 años únicamente podrán utilizar los servicios con autorización de sus representantes legales.
- La información proporcionada deberá ser veraz, actualizada y completa.
- Queda prohibido utilizar el sitio web para actividades ilícitas o contrarias a las presentes condiciones.
- Cada usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y datos de acceso. Los riesgos derivados de una gestión negligente de dicha información serán asumidos por el propio usuario.
3. Información de productos y exactitud de contenidos
Se adoptan medidas razonables para que las descripciones, imágenes, especificaciones y precios de los productos reflejen información correcta.
Pueden existir diferencias razonables derivadas de dispositivos de visualización o procesos de fabricación distintos, siempre que dichas variaciones no alteren la funcionalidad esencial del producto.
Cuando se detecten errores ocasionados por incidencias técnicas o del sistema, se informará al usuario y se facilitarán las opciones de gestión correspondientes.
4. Protección de menores
- No se recopilan de forma intencionada datos personales de usuarios menores de 14 años.
- Si se identifica información correspondiente a menores obtenida sin autorización, dicha información será eliminada conforme a la normativa aplicable.
- Los datos relacionados con menores reciben medidas adicionales de protección.
5. Uso de Cookies
Con el fin de garantizar el funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia de navegación, se utilizan cookies y tecnologías similares.
Estas herramientas pueden emplearse para:
- Mantener sesiones iniciadas, gestionar el carrito de compra y asegurar funciones esenciales.
- Recordar preferencias y configuraciones seleccionadas por el usuario.
- Obtener estadísticas de uso y analizar la interacción con el sitio.
Las cookies no esenciales únicamente se activan después de la obtención del consentimiento correspondiente.
Durante la visita al sitio web, el usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies, así como modificar posteriormente sus preferencias.
La información adicional se encuentra disponible en la “Política De Cookies”.
6. Pedidos y pagos
Una vez completada correctamente la transacción, se enviará la correspondiente confirmación del pedido.
Condiciones de pago:
- Métodos aceptados: Visa y Mastercard.
- Moneda de facturación: euro (€).
- Los precios incluyen el IVA aplicable en España (21%).
- El importe final del pedido será el indicado en la página de pago antes de su confirmación.
Las operaciones de pago y los procedimientos asociados se gestionan conforme a los estándares aplicables de seguridad y protección de datos.
7. Impuestos y modalidad DDP
Todos los pedidos se gestionan bajo el sistema DDP (Delivered Duty Paid).
En consecuencia:
- Los impuestos aplicables y los costes de importación correspondientes, cuando procedan, se encuentran integrados en el precio del pedido.
- En circunstancias normales de entrega, no suele requerirse ningún pago adicional en el momento de la recepción.
Para más información, deberá consultarse la Política De Envío.
8. Envío y entrega
Tras la validación del pago, los pedidos suelen entrar en proceso de preparación en un plazo de entre 1 y 3 días laborables.
Información logística general:
- Tiempo estimado de entrega: entre 7 y 15 días laborables, sujeto a posibles variaciones por ubicación o procedimientos aduaneros.
- Los servicios de transporte pueden ser realizados por operadores como DHL, FedEx o UPS.
Condiciones de envío:
- Envío gratuito para pedidos superiores a 155,41 € (impuestos incluidos).
- Para pedidos inferiores a 155,41 € (impuestos incluidos), se aplicará un coste de envío de 8,63 €.
La existencia de errores en la dirección o la falta de información necesaria para la entrega puede dar lugar a costes adicionales.
9. Modificación y cancelación de pedidos
Las solicitudes de modificación o cancelación pueden presentarse antes del envío del pedido, normalmente dentro de las 72 horas posteriores al pago.
Una vez expedida la mercancía, la cancelación deja de estar disponible y cualquier gestión deberá realizarse conforme a la política de devoluciones.
Información sobre reembolsos:
- Tramitación administrativa: entre 1 y 3 días laborables.
- Abono estimado: entre 10 y 15 días laborables, dependiendo de la entidad financiera correspondiente.
10. Devoluciones y reembolsos
De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE sobre los Derechos de los Consumidores:
- El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
- El artículo deberá mantenerse en condiciones adecuadas, sin uso y completo.
- Tras la correspondiente revisión, podrá procederse al reembolso o sustitución según resulte aplicable.
Los procedimientos específicos se encuentran detallados en la Política De Devoluciones, Reembolsos Y Cambios.
11. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a las disposiciones establecidas por el GDPR.
Principios aplicables:
- La información recopilada se limita a la necesaria para la prestación de servicios y la mejora de la experiencia de uso.
- Se aplican medidas técnicas y organizativas, incluyendo cifrado TLS y controles de acceso.
- Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento.
La información completa está disponible en la Política De Privacidad.
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones se interpretan conforme a la legislación española y a la normativa pertinente de la Unión Europea.
Ante cualquier controversia:
- Se recomienda intentar una resolución amistosa mediante los canales de atención al cliente.
- Si no se alcanza una solución, podrá acudirse a organismos competentes de protección al consumidor o a los tribunales con jurisdicción correspondiente.
13. Propiedad intelectual y limitación de responsabilidad
Todo el contenido disponible en el sitio web está protegido por derechos de propiedad intelectual.
Salvo autorización previa, queda prohibida su reproducción, distribución o utilización.
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, cualquier responsabilidad derivada de una reclamación se limitará al valor económico del pedido correspondiente, excepto en aquellos supuestos en los que la normativa establezca responsabilidades obligatorias.
14. Información de contacto
Dirección postal
8550 Lakemeadow Dr,Union City, GA 30291,Estados Unidos
Teléfono de atención al cliente
+1 (518) 222-3064
Correo electrónico
Horario de atención
Lunes a viernes: 09:00 – 17:00
15. Disposiciones finales
La prestación de servicios se desarrolla bajo criterios de transparencia, seguridad y cumplimiento normativo dentro del marco legal aplicable.
Estas condiciones podrán ser revisadas o modificadas cuando existan cambios legales o necesidades operativas, prevaleciendo en cada momento la versión publicada en el sitio web.